成立企业供应链流程再造项目组,项目成员涵盖市场部、研发部、技术部、生产部、采购部、企划管理部、物流部、客服部,项目组成立大会由公司高层领导发表讲话强调供应链流程再造优化、规范的必要性和重要意思,各部门负责人签名确认全员参与供应链再造工程。之后各部门派出本部门副职参与到项目组中,项目组选择专门的办公地执行明确的中长期工作计划及部署近期工作安排,由企业高层管理人员牵头,云慧思信息管理咨询人员全力指导协助,对公司从订单下达直至客户收货使用意见反馈之整个流程进行了详细调研分析,不断召开流程检讨优化会议调整优化现有流程,待调整、优化整理方案基本讨论确定后,召开新流程导入大会根据公司实际情况分部导入实施新流程,实施过程中云慧思管理咨询专家全程跟进分析解决实施过程中的异常,并通过导入实施的进度和状况及时纠正偏差和优化不足。当整个供应链管理流程调整、优化方案实施到主要主要流程已被规范且反映良好后,开始根据此调整优化方案集合公司高层对供应链管理未来的期望设计架构供应链管理信息系统。由于采取先优化规范流程再参考此流程设计构架系统的做法,开发上线的供应链管理信息系统能顺利导入实施,并进一步巩固和提升了之前方案实施的成果。
项目推行过程云慧思信息科技的管理咨询人员不断给项目组成员开展流程再造、流程管理、(SCM)供应链管理、执行力等相关培训课程,以增强提升成员的改善意识和能力。
整个项目推行过程大致花费八到九个月时间。
取得的显著成绩:
1、通过供应链管理流程的再造,改变了公司过去订单交期经常延误,企划部生产计划完全脱离实际、库存积压严重又时常出现生产停工待料及客户投诉较多且反馈不及时的不良现象。由于导入新的调整、优化后的流程改造方案及供应链管理信息系统的上线使用,供应链相应客户的能力不断提升,整个供应链能基本协调一致,部门间的摩擦逐步减少,一些存在的问题能及时暴露得以及时解决。
2、系统上线后,公司高层管理人员可及时查询到供应链管理的相关KPI以作为公司决策的依据;
3、系统上线后,整个供应量管理基本有过去的黑箱操作改进为透明管理,关键管理环节完全透明化,以便于生产进度、状态的监控和质量隐患的根除;客户还能通过系统时时了解跟进其订单的大致进度和状态,提高了客户对公司的信任度。
4、由于流程的再造和系统的上线实施,在提升工作效率的同时,还增强了全员参与改善的意识和能力;
5、由于流程的再造和系统的上线实施,公司部门的设置、职责及供应链管理流程中的关键岗位职责和权限更加清晰明确。
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