新闻中心News

　　解决传统企业管理软件信息孤岛问题

　　何为企业信息孤岛?是指管理系统之间在功能上不能关联互助、信息不共享也不能互换以及信息与业务流程和应用相互脱节。

　　信息孤岛是一个普遍的问题，不是什么人的问题，也不是中国信息化特有的情况，信息孤岛的类型有很多，不仅企业内各环节存在着信息孤岛，企业间也存在信息孤岛。甚至政府机关之间也存在信息孤岛，在很多地方，有多少个委、办、局就有多少个信息系统，每个信息系统都由自己的信息中心管着，有自己的数据库、自己选择的操作系统、自己开发的应用软件和用户界面，完全是独立的体系，相互之间不能数据交流，也不能形成联动

　　笔者调研了大量企业管理软件信息孤岛的问题案例，大致可以总结为四点：

　　一，数据孤岛

　　数据孤岛是它们普遍出现的问题，存在于所有需要进行数据共享和交换的系统之间。随着企业信息化运用的不断深入，不同管理系统间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，由此而产生了信息孤岛，势必给企业的管理带来大量信息的重复多次的输入，使得信息存在很大的冗余和产生大量的垃圾信息，导致信息交流的一致性无法得到保证。

　　二，系统孤岛

　　系统孤岛是指在一定范围内，需要集成的系统之间相互孤立的现象。原先各自为政所实施的局部应用使得各系统之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。有条件的企业投入资金将以前的系统重新升级、设计，在一定范围内实现了信息的共享，业务可以跨部门按照流程顺序执行。经过一段时间后，又有新的系统要上，又发现这些系统所需要的数据不能从现有系统中提取，仍然要从现有系统统计打印出来再输入到新系统中，又出现了新的信息孤岛。

　　三，业务孤岛

　　业务孤岛表现为企业业务不能通过网络系统完整、顺利的执行和处理。在企业内部网络系统和网络环境的建设中，以企业发展为目标的信息化要求日益迫切，企业的业务需要在统一的环境下，在部门之间进行处理。企业里经常遇到的头痛问题是“产供销严重脱节”、“财务账与实物账不同步”，其实质就是生产流程、供应流程、销售流程和财务流程都是孤立运行，没有能够形成一个有机的整体。信息孤岛的要害就是割断了本来是密切相连的业务流程，不能满足企业业务处理的需要。

　　四，管控孤岛

　　管控孤岛是指智能控制设备和控制系统与管理系统之间脱离的现象，影响控制系统作用的发挥。企业需要向其上级主管部门上报企业的经营情况、接收上级的各种指令和计划，同时管理层也需要通过信息系统了解和掌握现有信息做出明确的决断，然而由于信息孤岛的存在不能满足信息共享需要。信息孤岛的问题已经严重地阻碍了企业信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，难于决断。

　　---企业云管理的解决之道

　　要想真正解决企业管理的信息孤岛问题，就必须消除企业管理的内部孤岛(企业内部系统之间的联动)，还要消除企业管理的外部孤岛(企业与企业之间的联动)，最终形成信息闭环;而企业云管理给出的解决之道就是以互联网理念为基石，实现企业自上而下，自里而外的信息互联互通的云管理模式。

　　国内新兴的云管理平台做的比较好的有‘E企云’，‘中国E动网’，‘云管家’，‘GGWORK’等，其中GGWORK的云管理方式，比较有新意，笔者就拿它作为案例，看它的云管理平台是如何解决信息孤岛问题的

　　一，云管理原理：

　　---它的两大管理要素，人和物，在这里实现了数据统一

　　1、人的数据

　　它的会员系统，也就是企业的管理对象，进行了系统集成，分内部(同事)，外部(客户供应商)，网络(潜在客户和供应商)，先以企业为核心，根据通讯即管理的原理，企业使用后，自然拓展这些对象形成通讯对象，就形成了企业对人的管理体系。

　　2、物的数据

　　它的邮件系统，也就是企业对物的全部管理基础，它的邮件企业的数据管理工具，也是管理的基础，在这个基础上，添加文字和数字，然后和所有的管理对象进行关联，关联后的数据支持交换和统计，就形成了它的邮件独有的大数据管理。

　　在文字和数据输入方式上，它不仅支持手工录入，也支持任何第三方的数据自动接入，为企业物联网的应用，提供基础接入功能，无论是电子设置还是机械设备，都开放的数据接口，让数据可以及时汇总到统一的平台进行处理。

　　3、数据计算

　　它的邮件集成了人和物的数据，但数据都是静态存在的，怎么动起来呢，它的邮件提供了数据之间的引用和计算，从而实现了对真实世界的记录的反映。

　　管理支持，我们看到它先实现了管理对象的统一，然后实现了收据录入的统一，最后即实现了企业管理的统一，并形成了一个大统一的平台，方便了所有用户共享大数据时代的方便。

　　二，云管理的整合与集成：

　　---它整合和集成所有孤立存在的系统，界面和业务

　　1，数据层面的集成

　　它共享或者合并来自于两个或更多应用的数据，具体包括数据共享，数据转化，数据迁移及数据复制等，这是实现信息共享最基本的需求，彻底解决数据格式的转换、数据冗余以及完整性的保持等诸多难题。

　　2，应用系统的集成

　　它使不同应用系统之间能够相互调用信息;

　　3，用户界面的集成(界面重组)

　　它将原先系统的终端窗口和PC的图形界面使用一个标准的界面(有代表性的例子是使用浏览器)来替换。一般的，应用程序终端窗口的功能可以一对一地映射到一个基于浏览器的图形用户界面，面向用户形成一个新的统一的表示层。

　　4，业务流程的整合

　　它优化原有的业务流程，并通过流程把所有应用、数据管理起来，使之贯穿众多应用系统、数据、用户和合作伙伴，做到最理想的层次。

　　云管理想要达到的最终目标，就是消除所有的信息孤岛，使企业内部管理系统互联互通，使企业与企业之间信息交流顺畅，使政府机关之间信息互联互通、资源共享，最终实现网上政务协同，使社会大众真正享受到一站式办公服务，另一方面，也使政府与民众之间可以加强信息沟通，社会信息资源更公开，政府公共信息更透明。